AGB & Stornobedingungen

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Wellnessmassage-Leistungen von:

Der Vertrag kommt ausschließlich mit uns, dem Betreiber von Massageweg, zustande. Gegenüber Dritten (z.B. Calendly) besteht kein Vertragsverhältnis bezüglich der Massageleistungen.

2. Art der Leistungen

2.1 Wellnessmassagen

Wir bieten ausschließlich Wellnessmassagen zur Entspannung und zum allgemeinen Wohlbefinden an. Unsere Leistungen umfassen unter anderem:

• Klassische Massage
• Wellness-Entspannungsmassage
• Rückenmassage
• Nacken-Schulter-Massage
• Ganzkörpermassage
• Faszienmassage

2.2 Kein Heilversprechen

3. Terminbuchung & Vertragsschluss

3.1 Buchungsarten

Termine können Sie buchen:

• Online über unsere Website (Calendly-Integration) - 24/7 verfügbar
• Telefonisch unter +49 151 29098806
• Per E-Mail an info@massageweg.de

3.2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

1. Ihre Terminbuchung (= Angebot)
2. Unsere Bestätigung per E-Mail oder Telefon (= Annahme)

Bei Online-Buchungen erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von Calendly. Diese gilt als Vertragsbestätigung.

3.3 Mindestalter

Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige benötigen die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die aktuellen Preise finden Sie:

• Bei der Online-Terminbuchung
• Auf telefonische Anfrage
• Vor Ort in unserer Praxis

Alle Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).

4.2 Zahlungsarten

Zahlung erfolgt direkt nach der Massage in bar oder per EC-Karte.

Akzeptierte Zahlungsmittel:

• Bargeld (EUR)
• EC-Karte (Girocard)

Nicht akzeptiert: Kreditkarten, PayPal, Ratenzahlung

4.3 Gutscheine

Massage-Gutscheine können telefonisch oder per E-Mail bestellt werden. Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in Bargeld auszahlbar.

5. Stornobedingungen & Terminabsagen

5.2 Kurzfristige Absage (weniger als 24h)

5.3 Wie kann ich stornieren?

Stornierungen sind möglich:

• Online über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung (Calendly)
• Telefonisch unter +49 151 29098806
• Per E-Mail an info@massageweg.de
• Per WhatsApp (gleiche Telefonnummer)

Wichtig: Die Stornierung gilt als wirksam ab dem Zeitpunkt unserer Bestätigung (E-Mail, SMS oder telefonisch).

5.4 Ausnahmen

Stornierungen wegen nachweisbarer Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt sind auch kurzfristig kostenfrei möglich. Bitte informieren Sie uns und reichen Sie ggf. ein ärztliches Attest nach.

5.5 Absage durch Massageweg

Sollten wir einen Termin absagen müssen (z.B. Krankheit), werden Sie umgehend informiert. Sie erhalten dann:

• Einen Ersatztermin (nach Absprache)
• Oder eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen

6. Behandlungsdurchführung

6.1 Pünktlichkeit

Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten ohne Vorankündigung behalten wir uns vor, den Termin abzusagen und als "No-Show" zu behandeln.

Die Behandlungszeit kann bei Verspätung nicht verlängert werden, der volle Preis wird berechnet.

6.2 Kontraindikationen

Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über:

• Akute Erkrankungen oder Infekte
• Chronische Beschwerden
• Operationen oder Verletzungen
• Schwangerschaft
• Allergien oder Hauterkrankungen
• Einnahme von Medikamenten

Bei bestimmten gesundheitlichen Zuständen können wir eine Massage ablehnen oder nur nach ärztlicher Freigabe durchführen.

6.3 Hygiene & Verhalten

Wir bitten um:

• Angemessene Körperhygiene
• Respektvolles Verhalten
• Rücksichtnahme auf andere Kunden

Bei unangemessenem Verhalten behalten wir uns vor, die Behandlung abzubrechen. Der volle Preis wird in diesem Fall fällig.

6.4 Diskretion & Professionalität

Wir garantieren:

• Professionelle Durchführung aller Behandlungen
• Absolute Diskretion
• Geschützter, sauberer Behandlungsraum
• Verwendung frischer Handtücher und hygienischer Materialien

7. Haftung & Haftungsausschluss

7.1 Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

7.2 Haftungsausschluss bei leichter Fahrlässigkeit

Für Schäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

7.3 Keine Haftung für Wertsachen

Wir übernehmen keine Haftung für mitgebrachte Wertsachen, Bargeld oder persönliche Gegenstände. Bitte bewahren Sie diese sicher auf oder lassen Sie sie zu Hause.

7.4 Eigenverantwortung

Sie nehmen die Wellnessmassage auf eigene Verantwortung in Anspruch. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie jederzeit auf unserer Website einsehen können.

Für die Terminbuchung nutzen wir den Dienst Calendly. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen bei der nächsten Buchung zur Kenntnis gebracht. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Paderborn.

11.3 Verbraucherschutz

Verbraucher können sich bei Streitigkeiten auch an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns gerne: